GetSatisfaction.com is een site waar je je klantendienst kan inrichten. Heel eenvoudig en gebruiksvriendelijk, en integreerbaar op je website!
People-Powered Customer Service
Het centrale element in GetSatisfaction zijn de klanten. Zij posten vragen / ideëen / problemen, en kunnen antwoorden op elkaars posts. Daarbij is het voor het bedrijf heel gemakkelijk om prioriteiten te geven aan die onderwerpen die het meest op de site vermeld worden. Door de aanwezigheid van het bedrijf op de site (via officiële vertegenwoordigers) kan deze aandacht voor het onderwerp bovendien vermeld worden zodat de klant tevredenheid ervaart van de klantenservice.
GetSatisfaction.com vormt dus een totaalpakket en succesformule voor het beheren van goede online klantenrelaties.
Het aspect van GetSatisfaction dat het voor mij nog aantrekkelijker maakt is de gemakkelijke integratie in je website via widgets.
permalink / gepost in: Web services / tags: feedback, community / nog geen comments

permalink / gepost in: Web services / tags: easy!, Twitter / nog geen comments