GetSatisfaction.com is een site waar je je klantendienst kan inrichten. Heel eenvoudig en gebruiksvriendelijk, en integreerbaar op je website!

People-Powered Customer Service

Het centrale element in GetSatisfaction zijn de klanten. Zij posten vragen / ideëen / problemen, en kunnen antwoorden op elkaars posts. Daarbij is het voor het bedrijf heel gemakkelijk om prioriteiten te geven aan die onderwerpen die het meest op de site vermeld worden. Door de aanwezigheid van het bedrijf op de site (via officiële vertegenwoordigers) kan deze aandacht voor het onderwerp bovendien vermeld worden zodat de klant tevredenheid ervaart van de klantenservice.

GetSatisfaction.com vormt dus een totaalpakket en succesformule voor het beheren van goede online klantenrelaties.
Het aspect van GetSatisfaction dat het voor mij nog aantrekkelijker maakt is de gemakkelijke integratie in je website via widgets.

Lees meer..

permalink  /  gepost in: Web services  /  tags: ,   /  nog geen comments

Deze blog dient voornamelijk om de VIZID crew toe te laten veranderingen aan de inhoud en vorm van onze diensten en onze site aan te kondigen. Daarnaast houden we geïnteresseerden ook op de hoogte van relevante nieuwsberichten en geven we onze interpretatie hiervan weer.

Verder zullen ook updates, en toekomstige updates, van de tutorial- en faqsecties van de site besproken worden in beknopte vorm zodat deze makkelijker bereikbaar zijn voor de klanten en om deze een idee te geven van de relevantie ervan voor hun sites.

Aangezien we ook wel eens buiten deze vrij ruime grenzen zullen kleuren wat betreft de bloginhoud kunnen we zelfs eerder stellen dat zowat alles wat verband houdt met VIZID hier terecht zal komen. Wij verbinden er ons ook toe dat vragen die de schaal van persoonlijke support ontgroeien zowel op ons blog als in de FAQ besproken zullen worden.

permalink  /  gepost in: VIZID  /  tags:   /  nog geen comments

Bericht gepost door Jan - VIZID

Jan - VIZID schreef op 20 nov 2008 21:05

Het concept achter My VIZID

My VIZID is een steeds groeiend concept, dat oneindig veel kanten uit kan gaan. In deze post geef ik jullie alvast een voorsmaakje.

Benut je webhostingpakket optimaal

Eén van de doelen van My VIZID is het bijbrengen van tips en hints om je VIZID hostingpakket ten volle te gebruiken. Zo zullen we concreet werk maken van tutorials die je leren hoe je extra functionaliteiten op je site kan plaatsen (bv RSS-feeds).

Deel je kennis met anderen

Er wordt hard gewerkt aan een forum zodat de gebruikers onderling kunnen communiceren. Op die manier krijg je de kans vragen te stellen aan professionele designers, of kan je zelf andere gebruikers uit de nood helpen.
Om het gebruik van dit soort functies aan te moedigen zullen we ook met een beloningssysteem werken. Hielp iemand je een heuse stap vooruit? Geef hem/haar dan een reward point, dat die gebruiker dan later kan omruilen voor een gratis accountverlenging,..

Feedback: een zéér welkom geschenk

Op verschillende plaatsen binnen onze site zullen binnenkort feedback formuliertjes opduiken die je in staat stellen ons in een fractie van een seconde je oordeel over onze diensten mee te delen. Aan de hand van die informatie kunnen wij dan wijzigingen aanbrengen die het gebruiksgemak nog verhogen.

Heb je suggesties?

Creatieve geesten kunnen hun ideëen delen in de comments!

permalink  /  gepost in: VIZID  /  tags: ,   /  nog geen comments

Creëer account

  • Uitgebreide tutorials en support
  • Onbeperkt aantal domeinen
Vanaf €24/jaar incl. BTW